理赔专员、服务专员、客服专员 由 广物汽贸.人力资源 发布于 2018-11-12 14:42:13

广物福恒部门招聘

 

序号

招聘岗位

工作内容

任职要求

工作地点

薪资待遇

人数

1

理赔专员

1、负责办理客户保险车辆出险、定损、理赔等事宜;

2、负责按照公司的保险出险服务流程和规定进行客户服务工作;

3、负责进行保险责任的认定,对事故车辆的状况进行评估;

4、负责审核相关理赔材料,核定保险公司是否应当给予赔付;

5、负责并对车辆的损失程度进行审定,对赔付金额进行核算。

1、大专以上学历,有同岗位工作经验;

2、男性优先,学习能力强;

3、服从管理,吃苦耐劳。

广州市海珠区东晓南瑞宝村南面

3K-1W

1

 

2

服务专员

1、日常工作,即服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务);

2、通过电话或面对客户处理投诉,建立客户档案和车辆档案;

3、接受有关汽车保养和核准的维修流程,车辆使用以及当地车辆法规的询问;

4、就维修保养方面内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价。

 

1、大专以上学历,一年以上同岗位工作经验;

2、待客热情,诚恳,谈吐自然大方;

3、有基本汽车理论知识,有驾照。

 

广州市海珠区东晓南瑞宝乡南面

3K-1W

1

 

3

 

 

客服专员

1、客户进行电话回访,了解客户心声;

2、对保养即将到期的客户进行电话提醒、跟进。

3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,提升客户满意度

11、热情开朗,声音甜美;

22、良好的沟通能力和服务意识,熟悉店    电脑基础操作;

33、服从管理,吃苦耐劳。

广州市海珠区东晓南瑞宝乡南面

3K-6K

2

 

联系方式

联系人:陈小姐

联系电话:020-66619232

邮箱:1051408087@qq.com